Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions se posant le plus souvent quand un décès survient et que l’on est en charge de l’organisation des funérailles.
Cliquez sur la question et la réponse s’affichera.
N’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Contactez votre médecin traitant ou la médecine de garde puis appelez-nous :
📞 Médecine de garde : composez le 1733 (ce numéro d’urgence peut également être joignable via le numéro +32 2 524 98 89 (par exemple pour les abonnements GSM avec des opérateurs de télécommunications étrangers).
📞 Assistance funéraire : +32 2 792 08 00. Vous aurez quelqu’un au bout du fil quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.
Nous sommes joignables en permanence, 24h/24 et 7j/7.
📞 Assistance funéraire : +32 2 792 08 00. Vous aurez quelqu’un au bout du fil quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.
Vous avez entre 2 et 7 jours ouvrables après que le décès ait été constaté par un médecin. Ce délai s’explique par la nécessité de régler toutes les démarches administratives (déclaration, demande d’autorisation, …) mais aussi par l’importance d’agir dans des délais raisonnables vous permettant de faire votre deuil au mieux.
Oui, sous certaines conditions pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Non, c’est le personnel des pompes funèbres qui se charge de toutes les démarches administratives.
Dans certains cas, la clinique ou la maison de repos transmettent les documents directement à l’administration.
Il faut en premier lieu prévenir la police et les secours puis nous contacter.
🚓 Police : 101
🚑 Secours (ambulance) : 112
📞 Assistance funéraire A&G FUNERAL GROUP : +32 2 792 08 00. Vous aurez quelqu’un au bout du fil quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.
Sachez qu’en cas de mort accidentelle ou violente, nous pouvons permettre aux familles de voir leur proche une dernière fois tout en mettant en place un accompagnement spécifique. Si les services de police pensent que ce n’est pas possible, posez nous quand même la question car c’est notre métier de donner l’occasion aux familles de faire leur aurevoir pour qu’elles puissent commencer leur deuil.
Il faut prévenir la police et les secours en premier lieu et puis nous contacter.
🚓 Police : 101
🚑 Secours (ambulance) : 112
📞 Assistance funéraire : +32 2 792 08 00. Vous aurez quelqu’un au bout du fil quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.
Sachez qu’en cas de mort accidentelle ou violente, nous pouvons permettre aux familles de voir leur proche une dernière fois tout en mettant en place un accompagnement spécifique. Si les services de police vous disent que ce n’est pas possible, posez nous quand même la question car c’est notre métier de prendre soin du défunt et de le présenter dignement pour vous donner l’occasion de faire votre aurevoir et d’entamer votre deuil.
L’hôpital avertit la famille du décès. Vous pouvez ensuite nous contacter.
Il faut prévenir la police et les secours en premier lieu et puis nous contacter.
📞 Assistance funéraire : +32 2 792 08 00. Vous aurez quelqu’un au bout du fil quelle que soit l’heure de la journée ou de la nuit.
Si le défunt n’a pas fait de testament, la famille choisit le type de funérailles et précise le mode de sépulture si nécessaire.
Attention : si un membre de la famille s’oppose à l’incinération, il n’y aura pas de crémation. Il est possible de laisser vos dernières volontés auprès du service population de la commune ou vous êtes domicilié. Cette démarche peut être faite à tout moment.
Tout dépend des choix de la famille. Les étapes du processus vous seront expliquées lors de l’entretien avec un de nos conseillers funéraires.
Vous avez le choix entre plusieurs alternatives:
Pas nécessairement, tout dépend du type de sépulture, du lieu d’inhumation, de la destination des cendre, … Toutes les différences de prix vous seront expliquées lors de l’entretien.
Nous nous chargeons de l’impression et de la livraison d’imprimés endéans les 24 heures.
Nous vous assistons dans la bonne rédaction de l’avis de décès et nous nous chargeons de le faire paraître dans les journaux de votre choix.
Organiser des funérailles pour quelqu’un qu’on aime, c’est difficile. Il faut prendre des décisions compliquées dans un timing très limité.
Inhumation ou crémation ? Service religieux ou laïc ? Fleurs ou don à une œuvre ? Dans le caveau de famille ou ailleurs ? Quelle tenue ? Quelle musique ? Quel texte…
Pourquoi imposer une telle charge à votre famille ?
Chez A&G nous sommes convaincus que s’y prendre à l’avance est essentiel. Communiquer vos dernières volontés permet de soulager vos proches, de leurs éviter des choix cornéliens, du stress et des conflits. En constituant un dossier anticipé, vous apporterez un peu de sérénité dans un moment déjà chargé d’émotion.
Prendre vos dispositions à l’avance, quand tout va bien, vous permet d’explorer les options et de prévoir l’après. Don d’organe, soins palliatifs, non acharnement thérapeutique, euthanasie… Sans tabous, nous répondons à toutes vos questions et vous fournissons les documents officiels.
Votre conseiller évoquera aussi avec vous une foule de services et de partenaires qui permettent de passer une fin de vie à créer et à transmettre.
Alors pourquoi attendre ? Une simple déclaration suffit et c’est gratuit.
Cela dépend des réglementations communales en vigueur. Nous prendrons les renseignements nécessaires pour vous si vous le souhaitez.
Vous pouvez également opter pour le recueillement à domicile (veillée à domicile).
Contactez-nous et vérifiez si la personne défunte disposait d’une assurance.
Nous veillerons à coordonner le rapatriement vers la Belgique et prendrons en charge l’organisation des obsèques sur le territoire Belge.
Si la personne défunte dispose d’un bien immobilier, il y a lieu de faire appel au notaire de votre choix. Dans le cas contraire une décision du Juge de paix suffit.
Les services complets proposés aux familles et nos nombreuses années d’expérience dans l’organisation de multiples funérailles organisées en Belgique et à l’étranger font de notre savoir-faire basé sur la tradition la référence dans le secteur des services funéraires en Belgique.
Le certificat d’hérédité vous permet de vous authentifier comme héritier(s) ou héritière(s) du défunt. Il est obligatoire pour débloquer les comptes et démarrer la succession. Les pompes funèbres n’interviennent pas dans ce processus, ce certificat s’obtient via une étude notariale ou un service juridique spécialisé en succession. Son prix peut varier d’un prestataire à l’autre, la fourchette va de 300 à 600€ (estimations en 2023).
Dans certains cas particuliers, vous pouvez obtenir ce certificat gratuitement en passant directement par le bureau Sécurité Juridique du SPF Finances.
Suite à un décès ou afin de prévoir des funérailles en amont, les pompes funèbres vont définir et organiser les obsèques (inhumation ou crémation). Cela signifie qu’elles prennent en charge le transport du défunt jusqu’au lieu de recueillement et assurent que l’hommage corresponde à ses dernières volontés ou aux attentes de ses proches.
Les pompes funèbres sont également une source d’information fiable. Elles permettent de se renseigner au sujet des assurances obsèques, de l’euthanasie, des déclarations anticipées, de la désignation d’une personne de confiance ou encore des indemnités des funérailles.
Le rôle initial d’un entrepreneur de pompes funèbres est de prendre en charge l’organisation complète des obsèques. Nous sommes à même de transporter le corps du défunt, car nous possédons des véhicules adaptés, mais également de fournir des cercueils et des urnes homologués, et d’ouvrir et fermer les sépultures.
Cependant, chez A&G Funeral, le rôle de nos pompes funèbres ne s’arrête pas là. En effet, nous considérons qu’accompagner les familles dans leur deuil et les aider tout au long du processus à honorer au mieux leur être cher est essentiel. C’est pourquoi, nous proposons de personnaliser chaque cérémonie pour qu’elle corresponde à votre être aimé. Nous pouvons, par exemple, prévoir d’y ajouter des objets significatifs. Cela peut être la présence d’une médaille, l’ajout de dessins confectionnés par les petits-enfants sur le cercueil, etc. Nous assistons également la famille du défunt en prenant en charge toutes les démarches administratives nécessaires afin de les alléger de ces formalités. Enfin, nous sommes à disposition pour répondre à toutes vos questions concernant les déclarations anticipées, la désignation d’une personne de confiance et les frais d’obsèques.
L’origine étymologique du terme « pompes funèbres » vient du latin « pompa » qui signifie « procession », « cortège », « apparat » et de « funebris » relatif aux funérailles. Les funérailles ayant toujours été un moment important pour honorer la vie d’une personne, les pompes funèbres désignaient à l’époque le fait d’organiser une cérémonie funéraire d’ampleur, dont la longueur du cortège illustrait la renommée du défunt.
Cette tradition de consacrer un moment à la commémoration d’un proche est importante et perdure. Elle permet de faire le deuil de la personne mais aussi de lui rendre hommage. Cette notion d’hommage est au cœur de notre accompagnement. En tant qu’entreprise de pompes funèbres, notre objectif est de vous aider à concevoir des funérailles à l’image de votre être cher.
Le coût d’une incinération en Belgique peut varier en fonction du crématorium choisi, des services inclus et des choix personnels. A&G Funeral offre une approche transparente, en vous délivrant un devis personnalisé qui correspondent aux besoins spécifiques de votre famille, incluant tous les aspects de la crémation et des services connexes.
Le choix de la tenue pour une crémation est une décision personnelle qui doit respecter les souhaits du défunt et de la famille. Nous conseillons des vêtements en fibres naturelles pour respecter les normes environnementales.
Le délai pour la récupération des cendres après une crémation est généralement court, un peu plus de 2 heures habituellement. A&G Funeral se coordonne avec le crématorium pour s’assurer que les cendres soient remises à la famille dans les meilleurs délais, permettant une suite au processus de deuil.
Les fleurs sont tout à fait adaptées pour une cérémonie de crémation et peuvent décorer la salle avant l’incinération. Elles sont remises à la famille avant la crémation, car pour des raisons de sécurité, elles ne sont pas autorisées dans le four cinéraire. Après la cérémonie, les fleurs peuvent être disposées sur la tombe ou près du columbarium, ou conservées par la famille si les cendres sont dispersées. Il est donc approprié et courant d’envoyer des fleurs pour une crémation.
Pour organiser des obsèques civiles, il faut planifier une cérémonie qui n’inclut pas de rites religieux. A&G Funeral vous aide à personnaliser cet hommage en respectant les volontés du défunt et en fournissant des conseils sur le choix du lieu, des lectures, de la musique et de toute autre forme de personnalisation souhaitée. Nous pouvons également vous renseigner des maîtres de cérémonie.
Lors d’un enterrement protestant, il est conseillé de porter une tenue sobre et respectueuse. Les couleurs sombres sont généralement privilégiées. A&G Funeral peut vous guider sur les usages spécifiques et les éventuelles demandes particulières de la famille.
En Belgique, la réglementation exige que toutes les inhumations se fassent dans les cimetières. Il n’est pas permis de procéder à des enterrements dans des espaces naturels ou privés.
Se faire enterrer avec son animal de compagnie est déjà autorisé à Bruxelles, et sera bientôt également autorisé en Wallonie (un nouveau décret devrait entrer en vigueur en septembre 2024, permettant aux résidents d’être inhumés avec leur animal de compagnie.
Certaines conditions doivent être respectées : l’animal doit être décédé avant le propriétaire, seules les cendres de l’animal sont autorisées dans le cercueil ou dans le caveau, et elles ne doivent pas être trop volumineuses pour ne pas prendre la place d’un défunt. Le propriétaire doit exprimer son souhait d’être inhumé avec son animal, soit oralement soit par écrit.
La limite est imposée par la salle de cérémonie choisie.
Chez A&G Funeral, nous comprenons l’importance de respecter les volontés du défunt et la culture de la famille. De façon plus traditionnelle, nous conseillons de privilégier une tenue sobre et respectueuse, souvent dans des tons neutres comme le noir ou le gris. Cependant, chaque service funéraire est unique et peut suivre des directives spécifiques données par la famille ou refléter la personnalité du défunt. Certains annoncerons la demande de porter du blanc ou des couleurs vives. Il est toujours préférable de se renseigner auprès de la famille pour toute préférence particulière en matière de code vestimentaire pour les funérailles.
Pour savoir où une personne est enterrée, commencez par rassembler des informations essentielles comme le nom complet, la date de naissance et de décès, et le lieu du décès. Utilisez ces informations pour rechercher en ligne, notamment sur des bases de données dédiées aux sépultures. Si cette recherche ne suffit pas, contactez les pompes funèbres qui ont organisé les obsèques ou le service communal des cimetières. Ces derniers pourront vous guider vers le bon emplacement au cimetière ou vous fournir une assistance pour trouver la tombe si elle existe. Des visites sur place, aidées par des cartes ou des fonctionnalités de recherche sur les sites web des cimetières, peuvent également être utiles.
Pour organiser vos obsèques en étant seul, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec nous. Nous discuterons ensemble de vos choix et vous remettrons un devis détaillé. Celui-ci pourra vous aider à souscrire à une assurance obsèques qui garantira la mise en œuvre de vos dernières volontés. Ensuite, nous vous invitons à également compléter le formulaire de la commune pour vous assurer que vos dernières volontés, votre assurance et l’existence de votre dossier soient portées à la connaissance des personnes qui s’occuperont de votre décès le moment venu.
Pour payer vos obsèques à l’avance, vous pouvez souscrire à une assurance obsèques qui couvre les frais funéraires et permet d’organiser les services selon vos souhaits. Les contrats d’assurances funéraires permettent de stipuler la société de pompes funèbres de votre choix pour l’organisation concrète des funérailles. Ce contrat assure le paiement et l’organisation de vos obsèques, évitant à votre famille de supporter les coûts.
En Belgique, vous pouvez conserver une urne funéraire chez vous sans limite de temps légale. Cependant, cette décision nécessite une réflexion approfondie et un accord familial, car elle engage la responsabilité de celui qui la garde et peut influencer le processus de deuil. Il est conseillé de traiter l’urne avec respect et dignité, et de considérer les implications émotionnelles qu’implique sa présence dans le domicile.
Pour conserver une urne funéraire chez soi, il est essentiel de choisir un contenant qui allie respect et esthétique, tout en respectant les souhaits du défunt. A&G Funeral propose une gamme d’urnes adaptées à un usage domestique, permettant une intégration harmonieuse dans l’intimité du domicile. Il est important de déterminer un emplacement approprié qui honore la mémoire du disparu. A&G Funeral saura vous conseiller pour que cette démarche s’inscrive dans le confort émotionnel et le respect de la famille.
Nous sommes avec vous pour faciliter les moments difficiles.
Il vous suffit de nous appeler ou de compléter le formulaire et un conseiller prendra contact avec vous.
02 792 08 00
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